regolamento
 
1) fonti legislative. i contratti relativi ai nostri viaggi si intendono regolati dalla legge n. 1084 del 27/12/77 di ratifica ed esecuzione della convenzione internazionale del contratto di viaggio firmata a bruxelles il 23/04/70 e dal decreto legislativo del 17/03/95 n.111 di attuazione della direttiva cee n.90/314 del 13/06/90. in nessun caso la responsabilità dell'organizzatore può eccedere dai limiti previsti dalle sopracitate leggi.
2) coperture assicurative di base. i nostri viaggi interessano spesso paesi e zone poco frequentate ed isolate e molte volte prevedono itinerari difficili, per tali motivi è consigliata la partecipazione solo a soggetti in perfette condizioni di salute. si ricorda inoltre che i rischi che si possono incontrare durante lo svolgimento dei viaggi sono superiori a quelli dei normali viaggi organizzati. ogni nostro partecipante, durante il viaggio, usufruisce di un servizio di assistenza medica di emergenza, i cui dettagli sono contenuti nel relativo carnet che viene consegnato prima della partenza del viaggio.
3) fondo di garanzia. ai sensi dell'art.21 del decreto legislativo n.111/95 è stato istituito un fondo di garanzia presso la presidenza del consiglio dei ministri di cui possono usufruire tutti i viaggiatori in caso di insolvenza o fallimento dell'organizzazione tecnica per il rimborso della quota di partecipazione e delle spese occorrenti al rimpatrio, in caso di viaggio all'estero. le modalità di funzionamento di tale fondo saranno stabilite con decreto del presidente del consiglio dei ministri.
4) assicurazioni facoltative. al momento dell'iscrizione i partecipanti potranno stipulare garanzie assicurative supplementari, quali: annullamento viaggio, supplemento spese mediche da ricovero ospedaliero, infortuni di viaggio, responsabilità civile terzi.
5) mezzi propri o a noleggio. ogni partecipante è direttamente responsabile di eventuali danni causati al mezzo che conduce o a terzi. in caso di utilizzo di mezzi noleggiati all'estero od in italia i partecipanti sono obbligati a stipulare le polizze di assicurazione cdw e pai per la responsabilità civile derivante dalla circolazione stradale dei predetti mezzi, anche nei casi in cui non fosse obbligatorio, per le vigenti leggi del paese in cui si effettua il viaggio, stipulare le polizze di r.c. nel caso in cui si verifichino guasti ai veicoli dei partecipanti, tali da impedire il proseguimento del viaggio, l'organizzazione non e' tenuta a fornire posti sui propri mezzi ai partecipanti interessati dall'inconveniente, i quali potranno decidere se rimpatriare anticipatamente od affittare in loco (se possibile) a proprie spese un veicolo sostitutivo ed il rimpatrio del mezzo danneggiato avverra' a totali spese del partecipante. si ricorda comunque che a tale scopo, e' possibile stipulare una apposita assicurazione di rimpatrio veicolo.
6) prenotazioni. la prenotazione ad ogni viaggio deve essere effettuata utilizzando l'apposita scheda di iscrizione , compilata in ogni sua parte, firmata ed accompagnata dall'acconto o dal saldo. l'accettazione della prenotazione è subordinata alla disponibilità dei posti e si intende perfezionata solo dopo la conferma da parte dell'organizzazione
7) pagamenti. al momento della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari almeno al 25% della quota di partecipazione, mentre il saldo dovrà essere versato alla conferma dell'avvenuta prenotazione e comunque entro 30 giorni dalla partenza. il mancato rispetto di tali condizioni comporterà , da parte dell'organizzazione, l'annullamento della prenotazione, anche se già confermata.
8) conferma prenotazione e documenti di viaggio. insieme alla conferma della prenotazione ogni partecipante riceverà il computo definitivo della quota di partecipazione, il saldo da inviare e tutte le notizie utili per lo svolgimento del viaggio. i documenti di viaggio verranno inviati dall'organizzazione solo dopo il ricevimento del saldo.
9) variazione delle quote di partecipazione. le quote di partecipazione ai viaggi vengono calcolate in base ai tassi di cambio ed al costo dei servizi in vigore al momento della redazione del programma (1$ = 0,70 euro). tali quote possono essere modificate, fino a 20 giorni prima della partenza, in conseguenza della variazione dei tassi di cambio, di tariffe aereo-navali e dei costi dei vari servizi offerti. se l'aumento globale dovesse eccedere il 10%, è facoltà del cliente recedere dal contratto, a mezzo comunicazione scritta da inviare all'organizzazione entro due giorni dal ricevimento della comunicazione relativa all'aumento.
10) modifica condizioni contrattuali. se per sopravvenute necessità l'organizzazione dovesse apportare modifiche significative ad una o più parti del contratto, ne verrà data comunicazione immediata al partecipante, che avrà la facoltà di recedere dal contratto, senza pagamento di penale, dandone comunicazione scritta all'organizzazione entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell'avviso.
11) annullamento viaggi. In caso di annullamento del viaggio da parte dell'organizzazione per cause di forza maggiore, per ragioni non dipendenti dalla sua volontà, per il mancato o tardivo rilascio di eventuali visti o per il mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti richiesto, le quote di partecipazione fino ad allora versate saranno integralmente rimborsate entro 07 giorni lavorativi a partire dalla comunicazione di annullamento del viaggio. Detta comunicazione deve essere inoltrata ai partecipanti almeno 20 giorni prima della partenza in caso di mancato raggiungimento del numero minimo degli stessi, almeno 07 giorni prima della partenza per le altre cause. In ogni caso l'Organizzazione non avrà alcun altro obbligo se non quello della restituzione integrale delle somme versate.
12) rinunce. ad un partecipante, già iscritto, che rinuncia al viaggio verranno addebiate le seguenti penali:
- 10% della quota di partecipazione fino a 31 giorni prima della partenza;
- 30% della quota di partecipazione da 30 fino a 21 giorni prima della partenza;
- 75% della quota di partecipazione da 20 giorni fino a 11 giorni prima della partenza;
la penalità addebitata sarà pari alla quota di partecipazione se la rinuncia avviene nei 10 giorni che precedono la partenza. tali regole saranno applicate anche nel caso in cui il partecipante è costretto a rinunciare per mancanza od irregolarità dei documenti personali o del veicolo.
13) cessione del contratto. un partecipante, quando possibile, può cedere il contratto ad un terzo, purchè questi soddisfi tutte le condizioni ed i requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto ceduto e purchè sia data comunicazione all'organizzazione in tempi utili per poter effettuare il subentro. per la suddetta operazione saranno addebitate euro 26
14) variazione del programma.visto il carattere particolare dei nostri viaggi, il mancato od il ritardato rilascio di eventuali visti di ingresso, eventuali scioperi, disordini civili e militari, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, ritardi nei trasporti aerei e navali, incidenti, guasti meccanici, insabbiamenti, guadi pericolosi e difficoltà imprevedibili costituiranno cause di forza maggiore. in tali circostanze l'itinerario potrà subire variazioni a discrezione dell'accompagnatore o del personale di assistenza e potrà verificarsi il mancato utilizzo dei servizi. pertanto non verranno rimborsate eventuali spese supplementari, nè le prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero recuperabili. il partecipante dichiara di accettare fina da ora tali modifiche e variazioni di programma senza peraltro pretendere rimborsi o danni di qualsiasi genere. chi per qualsiasi motivo dovesse lasciare il gruppo lo fa a suo rischio e pericolo e nulla può pretendere dall'accompagnatore, dall'organizzazione o dai fornitori di servizi.
15) limitazioni responsabilita'. l'organizzazione non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali incidenti dovuti all'imprudenza od alla cattiva condotta di uno o più partecipanti al viaggio. i vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con i loro mezzi in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto e delle norme iata e governative.
16) impegni dei partecipanti. i partecipanti si impegnano a prestare soccorso ad altri equipaggi in difficoltà , osservare le disposizioni fornite dall'accompagnatore e dal personale di assistenza, rispettare le norme dello stato in cui si trovano, concedere il diritto personale di immagine per filmati e servizi fotografici non lesivi alla propria personalità , osservare le elementari norme di sicurezza e prudenza.
17) reclamo. il partecipante può contestare eventuali mancanze nell'esecuzione dei servizi direttamente sul posto all'accompagnatore o al fornitore del servizio affinchè passano porvi rimedio, e comunque entro 10 giorni lavorativi dalla data di rientro a mezzo lettera raccomandata a.r.
18) foro esclusivo. per qualsiasi controversi sarà esclusivamente competente il foro di firenze.
cominicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 16 della legge 269/98: la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero
organizzazione tecnica: elantour
direttore tecnico: Valentina Romanini
 
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